コールセンターって もっと 良くなる！
コールセンターって もっと 良くなる！
「コールセンターコンサルタントの基準を作る。」
コールセンターコンサルタントのスキルや社会的地位を向上させるための倶楽部
CORECON倶楽部とは、敏腕コンサルタントが集う倶楽部です。
様々なコールセンターに関わるコンサルタントが集まることで
市場でNo1のノウハウや知識、スキルが集う場所を提供します。
代表取締役社長 東 弘樹
代表取締役社長 東峰 ゆか
代表取締役 本橋 主々武
代表取締役社長 柳橋 まさや
代表 長谷川 雅芳
常務取締役 依田 哲也
主催
株式会社 コラボス
取締役 小川 勇樹
メンバー紹介
田中 茂樹
Mamasan＆Company 株式会社 代表取締役
1996年 会計事務所にて、税理士のアシスタント
1997年 スーパーマーケットの経理と情報システムを担当、EDI化
（主にPOS、EOS）プロジェクト責任者
2000年 ブライダル事業会社の創業メンバーとして、ブライダル事業、経理、IT担当
２年目以降、取締役CFO・IPO［新規株式公開］プロジェクト責任者
2008年 コールセンターと人材派遣サービスの会社で、管理本部業務の業務改善を業
務受託（その後、取締役管理本部長）、管理本部業務フロー構築、リストラ
プロジェクト責任者、コストダウンの一案でママさん BPOスタート
（弊社創業）
2012年 Mamasan＆company株式会社を設立
人事、総務、経理などの部門、コールセンター分野において導入されているBPOを受託。サーバー・ネットワーク・データベースを独学し、ITやマーケティング、コンサルティングなど様々なマネジメントを行う
東峰 ゆか
株式会社 Me-Rise 代表取締役社長
2001年 大手コールセンターアウトソーサーにてテクニカルサポートのオペレータ
として従事
2005年 大手ISPにて3次クレーム対応、業務改善を実施
2008年 アウトソーサーにてアウトバウンドセンターの立ち上げ、SV等を実施
2013年 コンサルティング会社入社
2014年 フリーランスにて起業
同年11月 株式会社Me-Rise設立
コールセンターの立ち上げ、業務改善のみならず、現在は働き方改革支援としてRPA等の構築、アドバイザリーも実施
東 弘樹
通販リスクマネジメント研究所 博士（工学）
HAZS 株式会社 代表取締役
リスクマネジメントコンサルタント
所 属 : 日本ダイレクトマーケティング学会、日本生産管理学会 正会員
1990年 大手クレジット会社に入社
2006年 通信販売企業向けソフトウェア開発・販売会社
2007年 HAZS株式会社を設立
2017年 博士を授与＜筑波大学大学院リスク工学 研究テーマ「通販の債権管理」
2019年 筑波大学大学院 リスク工学（ビジネスリスク） 非常勤講師
一般社団法人Ｅコマース学会 常務理事
独自に確立した「ネオリスクマネジメント」にて、成長する通信販売事業様やネットショップ運営者様をサポート。数々のメディアにて連載、コラムを提供
本橋 主々武
株式会社ゼロワンパートナーズ 代表取締役
2002年 大手中古車販売会社の一般ユーザー、店舗の相談窓口(コールセンター)
立ち上げに従事
2005年 通信教育を行っている受講生対応のコールセンター立ち上げ、
及び教材開発事業に従事
2009年 コールセンターアウトソーサーで支社の立ち上げメンバーとして専任業務の
責任者 （その後、センター長)として従事 2015年 フリーランスにて企業
2017年 株式会社ゼロワンパートナーズ設立
コールセンターを「変えたい」「増やしたい」「委託したい」「立ち上げたい」を
応援します。
柳橋 まさや
株式会社日本Lab.(ニッポンラボ) 代表取締役
2003年 大手芸能事務所で演者・クリエイターとして活動
2008年 大手人材会社のアウトソーシング会社に入社
2015年 人材コンサルティング会社に入社
2017年 株式会社日本Lab.を設立
各センターの”社内外のポジショニング”と”あるべき姿”から、「今欲しい成果」を
確実に出すの為に必要なコンサルティングや業務受託など幅広く行う。
長谷川 雅芳
Style Creative 代表
2001年～ ECパッケージのベンチャー企業にて新規／既存顧客向け営業を担当。
2006年～ Eビジネスコンサルティング部門設立に伴い、Web解析、
レポーティングサービス事業を立ち上げ責任者として活動開始。
2008年～ 独立系SierにてMA活用型営業支援の実施、並行し、アライアンス、
イベント、セミナー等販促活動を担当。
2020年～ Style Creative設立。５G到来に向けたコールセンター運営強化を、AI、
業務効率化、動画活用等の観点から活動中。
リモートワーク時代の企業DX化を多角的にご支援しております。
依田 哲也
株式会社アダムスコミュニケーション 常務取締役
2001年 国内大手コールセンターベンダーにてオペレーションマネジメントを担当
2005年 現職の親会社にてオペレーションマネジメント担当
2009年 株式会社アダムスコミュニケーションへ出向、転籍し事業推進責任者として、
営業、営業企画、新規事業企画、センター構築・運用を管理
2016年 現職
各種業界の各サプライチェーンにおける、
BPOの企画、構築・運用、業務改善のマネジメントをおこなう。